Todo se gestiona desde nuestra web. Elige tus fechas, selecciona la furgoneta y haz la solicitud de reserva. Recibirás un correo de confirmación para pagar el 50% del importe total con tarjeta. 7 días antes de tu salida recibirás otro correo electrónico para pagar 50% restante. Una vez confirmada la reserva recibirás un email con todos los detalles.

Ambas furgonetas cuentan con seguro propio y asistencia en carretera 24 horas.

• Explorer: Seguro a terceros sin franquicia.
• Nomad: Seguro a todo riesgo con franquicia de 1.000€

Estás cubierto en España y en el extranjero. En caso de accidente o avería, tienes un número de asistencia disponible en todo momento — te lo facilitamos en el momento de la entrega.

La fianza es de 600€ y se recogerá el día de la entrega del vehículo a través de transferencia bancaria o en efectivo.

Si devuelves la furgoneta en perfectas condiciones la fianza se devuelve en 24 horas sin ningún cargo. La fianza cubre posibles daños no cubiertos por el seguro o limpieza extraordinaria.

Entendemos que los planes cambian. Esto es lo que aplica según la antelación con la que canceles:

• Más de 30 días antes: reembolso del 100% de la señal.
• Entre 15 y 30 días antes: reembolso del 50% de la señal. 
• Menos de 15 días antes: la señal no es reembolsable.

En julio y agosto la política sin reembolso aplica desde 30 días antes, ya que es muy difícil volver a cubrir esas fechas. Para cancelar escríbenos por WhatsApp o email (inaki@mendivan.com) y te indicamos los pasos.

El pago se realiza con tarjeta de crédito o débito a través de Stripe, una pasarela de pago segura. No aceptamos Bizum ni transferencia para la reserva.

El kilometraje es ilimitado. Puedes recorrer todo lo que quieras sin coste adicional.

Sí, las dos furgonetas admiten mascotas. Solo te pedimos que la entregues en las mismas condiciones de limpieza — si viene muy sucia por culpa de la mascota puede aplicarse un suplemento de limpieza.

La edad mínima es de 25 años y es necesario tener el carné de conducir en vigor con al menos 2 años de antigüedad.

Sí, ambas furgonetas tienen autorización para circular en el extranjero. El seguro cubre toda la Unión Europea. Si tienes pensado salir de la UE consúltanos antes.

Las dos furgonetas van completamente equipadas: mesa y sillas exteriores, kit de cocina completo (sartén, cazuela, cafetera, platos, cubiertos y vasos), campingaz con 1 bombona, ropa de cama limpia (sábanas, nórdico y almohadas), baño seco y nevera. Solo tienes que traer tu ropa y las ganas de salir.

La recogida y devolución es en Bilbao, en el parking del barrio Miribilla.

Si necesitas que te la llevemos al aeropuerto de Bilbao o te la recojamos allí, está disponible como servicio extra por 25€ por trayecto.

Somos flexibles con los horarios — lo acordamos contigo directamente al confirmar la reserva para adaptarnos a tu viaje.

La Explorer (T5, 2011) tiene calefacción estacionaria, ideal para salir en temporada baja o cuando el norte se pone frío. Tiene 4 plazas con cinturón aunque duerme 2.

La Nomad (T6, 2016) es más nueva, con un interior más amplio y luminoso, sofá-cama y toma de corriente 220V. Perfecta para primavera y verano. Las dos van completamente equipadas y tienen el mismo precio.